Философия

Что значит "ФИЛОСОФИЯ ПРОЕКТА"

Философия проекта — это не текст для сайта. Это внутренний компас, который определяет каждое решение: от выбора материалов до того, как сотрудник встретит гостя. Мы предлагаем разработать ценностную платформу, которая станет основой для управления проектом, привлечения правильной аудитории и повышения капитализации бизнеса.

Философия отличает проект от конкурентов – гости запоминают ощущения и впечатления после взаимодействия с отелем. Ощущения и впечатления создает философия и выстроенный на ее основе сервис.
Философия помогает привлекать правильных сотрудников. Люди хотят работать не за зарплату, а за смысл. Чёткая философия притягивает тех, кто разделяет ваш подход.
Философия превращает набор услуг в целостное впечатление, за которое гость готов платить больше и возвращаться снова.

Философия – это «душа» проекта, она отвечает на вопросы:
Зачем существует проект помимо денег?

Пример:

Мы создаем инновационное пространство для деловых встреч и релакса в окружении уникальной природы Увильдов и культуры Южного Урала» (миссия)
Слоган:
Соединяем деловую точность и культурную глубину. В месте силы на Урале. Для тех, кто ищет не просто встречу — а состояние

Какую проблему закрывает миссия?
Усталость от городской среды, необходимость деловых встреч и участие в мероприятиях
Какие подходы применяются?

Пример:

Мы применяем современные технологии в «……» для «….» (Необходимо продумать какие технологии, автоматизация и роботизация используются и для чего). Чтим аутентичность уральского края, бережно и с уважением относимся к памятнику природы (Мотивы локальной природы пойдут в дизайн комплекса, продумать в каких процессах еще можно отразить подход). Будем ли делать акцент на спа-услугах или отдых больше направлен на внешнюю инфраструктуру: деревня хоббитов, парк возле прибрежной зоны

Какие ценности проекта?

Пример:

Культура Южного Урала. Создание галереи местных художников, проведение различных выставок, тематических мастер-классов, арт-объекты, отражающие уральскую идентичность
Аутентичность места. Мы не строим «типовой отель» в природной зоне — мы встраиваемся в Урал, его силу, историю и характер.
Инновации и технологии. Для создания современной деловой среды мы используем инновационные инструменты и подходы: умные бейджи с NFC, оборудованные коворкинг-зоны для продуктивной работы, услуги консьержа-медиатора для эффективных знакомств.
Комфорт и забота. Продуманные до мелочей гостиничные номера, зоны отдыха и работы, эргономичная мебель, система гостеприимного сервиса.

Этапы работ

Диагностика

Глубинное интервью с собственником для определения ценностей, анализ проекта, конкурентов*, аудитории*
*Если эти данные предоставляются из маркетингового исследования, дополнительная плата не взимается.

Формулировка

Создание проектов миссии (формулировка философии в одной или нескольких фразах) и ценностей, принципы сервиса

Согласование

Обсуждение, корректировка, утверждение финальной версии

Внедрение

Перевод философии в сценарии сервиса, рекомендации по дизайну, обучению персонала*
* Не входит в стоимость основного предложения. Реализуется на более позднем сроке

Что входит в стоимость

Этапы работ:
диагностика, формулировка, согласование
До 3 раундов правок.

Итоговый документ в формате PDF + презентация
(после готовности рендеров дизайн-проекта)